وظائف عن بعد في بنك أبوظبي الأول (FAB) براتب ثابت | مدير علاقات افتراضي

Job Description

وظائف عن بعد: مطلوب مدير علاقات افتراضي في بنك أبوظبي الأول (FAB)
يعلن بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر مؤسسة مالية في دولة الإمارات العربية المتحدة وأكثرها أماناً على مستوى المنطقة، عن فرصة عمل مميزة بنظام العمل عن بعد (Remote Job) لشغل منصب: مدير علاقات افتراضي عن بعد.

هذه الوظيفة مثالية للمحترفين الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في القطاع المصرفي ضمن بيئة عمل ديناميكية ومرنة، مع التركيز على خلق قيمة مستدامة للعملاء.

نبذة عن البنك
يعد بنك أبوظبي الأول مؤسسة رائدة عالمياً، تتمحور رؤيتها حول التميز والابتكار والمرونة، ويسعى لتوظيف الكفاءات التي تساهم في تحقيق أهدافه الطموحة وتطوير مسيرتها المهنية.

الوصف الوظيفي (مدير علاقات افتراضي)
الهدف الأساسي من هذا الدور هو إدارة وتنمية محفظة العملاء المقترضين وغير المقترضين ضمن نطاق جغرافي محدد، مع تحقيق وتجاوز الأهداف المحددة في المبيعات، الخدمة، ونمو المحفظة.

المسؤوليات الرئيسية ومهام العمل
🎯 السياق المالي والعملي:
تحقيق مؤشرات الأداء الشهرية والسنوية (KPIs) المتعلقة بنمو الإيرادات والمحفظة.

إدارة وتنشيط حسابات العملاء غير النشطين وغير المقترضين.

بيع وترويج المنتجات المصرفية المتنوعة (أصول، تجارة، صرف أجنبي، تأمين مصرفي، وحسابات جديدة).

إعداد تقارير يومية مفصلة عن الأداء التجاري للوحدة.

🤝 خدمة العملاء والامتثال (Compliance):
التركيز على تقديم تجربة عملاء متميزة وشفافة في جميع مراحل فتح الحسابات وتقديم المنتجات.

تحديث بيانات “اعرف عميلك” (KYC) وإجراء العناية الواجبة بشكل مستمر.

الالتزام الصارم بجميع سياسات الامتثال والإجراءات الداخلية للبنك.

معالجة شكاوى العملاء أو تصعيدها لضمان إيجاد الحلول السريعة.

🌱 التعلم والنمو:
المشاركة الفعالة في جميع برامج التدريب والتطوير المهني.

متابعة عروض المنافسين وتقديم اقتراحات بناءة لتحسين المنتجات والإجراءات الداخلية.

المؤهلات والخبرة المطلوبة
المؤهل الأدنى
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، المصارف، أو تخصص ذي صلة.

الخبرة المطلوبة
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في القطاع المصرفي التجاري أو المؤسسي في إدارة وتنمية قاعدة العملاء.