خدمة العملاء
المسمى الوظيفي
إعلان وظيفي :
المسمى الوظيفي: موظف مركز خدمة العملاء (للمواطنين الإماراتيين فقط)
الموقع: دبي – أكاديمية اتصالات نوع العقد: سنة واحدة (قابل للتجديد)
المتطلبات:
* أن يكون المتقدم من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة
* خبرة لا تقل عن سنة في مجال مراكز الاتصال (Call Center)
* خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
* مستوى جيد جدًا في اللغة الإنجليزية (B2 أو أعلى)
* مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات
نظام العمل:
* 9 ساعات يوميًا (متضمنة ساعة استراحة)
* 5 أيام عمل في الأسبوع
المهام الوظيفية:
* التعامل مع مكالمات العملاء (الواردة والصادرة) باحترافية
* الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى بكفاءة
* تحديث بيانات العملاء عبر نظام CRM
* تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء
📩 للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: